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가구유 질문답변 게시판입니다.

교환 가능할까요?

박**** (ip:)
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가구유입니다.
검수완료한 상태에서 배송중 제품에 손상이 간듯합니다.
금일 배송처리해드렸으며 제품 받으시고 손상된제품 저의 매장주소로 보내주시면 될것같습니다.
번거롭게 해드려 정말 죄송합니다.

그 외 궁금한 사항있으시면 언제든지 연락주세요
정실장 010-5390-8818


안녕하세요.
네이버 페이 통해 뚜 바체어 오션블루와 옐로우 구매하여 어제 배송 받았습니다.
네이버에도 교환 신청을 하였는데, 사진 첨부 관계로 홈페이지 가입해 교환 문의 드려요.
배송과정에서 와이프와 통화해 목금 중 6시 이후로 늦게 배송을 부탁 드렸는데(가구 직접 수령을 위해), 목요일 어제 오후 5시 반쯤 사전 연락 없이 배송 오셨습니다. 둘 다 퇴근을 못 해 집 앞에 두고 가셨고 퇴근해 포장 뜯어보니 유첨과 같이 플라스틱 등받이 부분이 파손되었네요.
스크래치라고 하기에는 너무 많이 파였기도 하고, 신혼집 가구로 일부러 큰 돈 들여 수입제품 구매하였는데 와이프가 속상해하더라구요...
사진 확인하시고 연락 부탁 드립니다.
네이버 페이 결제한 ID는 가입한 ID와 동일한 gentiluomo이며, 수령자 및 주소는 김혜지 임광그대가 입니다.

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